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彩生活平台服务加速中国物业转型升级分论坛

发布时间:2020-06-21 | 浏览量:16

中國物業新聞網訊:

 10月12日,首屆國際物業管理產業博覽會期間,由中國物業管理協會主辦,彩生活服務集團[HK:1778]承辦的“智慧社區 生態融合——彩生活平臺服務加速中國物業轉型升級”分論壇在深圳會展中心舉行。     作為中國社區平臺構建、智慧社區建設的先行者,彩生活服務集團此次論壇主要聚焦瞭中國物業在轉型時期如何突破社區運營瓶頸,挖掘社區價值,以自身造血之勢改變傳統依靠“輸血”艱難前行的困境等問題。彩生活結合自然社區生態圈建設,分享其增值服務和基礎服務雙向提升品質背後,憑借小股操盤、平臺輸出攜眾前行的規模化、成長性優勢,並推介瞭彩生活對傳統物業同業者免費開放社區B2F平臺彩之雲,以共融、共生、共贏的觀念,因地制宜,打造智慧社區典范,形丁香五月綜合繳情綜合成全國聯動,助推行業進步、共同繁榮的格局。
 
中國物業管理協會副會長兼秘書長王鵬先生為論壇致辭     中國物業管理協會副會長兼秘書長王鵬先生、廣東省物業管理行業協會執行會長楊國賢、廣州市物業管理行業協會會長淳正興,彩生活服務集團CEO唐學斌、總顧問葉暉等企業高管以及彩生活E化產品公司、戰略合作夥伴代表深圳百城精工、蘭州城關物業、易居社區等出席瞭高峰論壇,並參與瞭主題發言、高峰對話。與會人員,共同探討瞭以彩生活模式為代表的“互聯網+物業”帶給行業的劃時代意義,且結合自身產業表達瞭社區運營走向智能化、智慧化是必然趨勢,共贏產業鏈的形成是建立在改變過往思維,徹底將“對物的管理”轉化為“對人的服務”的“社區+”背景之下,融合互通,包容並蓄的智慧社區生態圈。  
彩生活服務集團CEO唐學斌於論壇致辭     開放平臺,彩生活幫傳統物業成功“再造”     論壇上,彩生活服務集團CEO唐學斌作瞭以“小股操盤及物業社區平臺解決方案”為主題的演講。唐學斌指出,過去幾年彩生活完成瞭從做產品到做平臺,走向做生態圈的發展道路。平臺化戰略是彩生活現階段的主要發展方向,未來一段時間彩生活將完成從“物業+互聯網”向“互聯網+物業”的深度轉型,作為平臺服務商向眾多物業同業者開放社區服務平臺,提供多元化產品服務,幫助傳統物業轉型升級,主要方式即為:小股操盤與平臺模式輸出。     資料顯示,截至2017年6月30日,彩生活服務集團管理服務面積達到420.2百萬平方米,同比增長16.7%,管理服務項目達到2,335項,遍佈在中國214個城市,以及新加坡等海外市場,為3000多個社區服務,社區居住物業管理服務面積位居全球第一。而在社區020平臺服務方面,截至2017年6月30日,彩生活平臺服務面積達到8.49億平方米,彩之雲APP註冊用戶數增加至4,121,000人,活躍用戶數增加至2,434,000人,被中國指數研究院評定為“全球最大社區服務平臺”。     自2016年彩生活宣佈通過“小股操盤”的方式,進行社區平臺模式輸出以來,彩生活獲得瞭眾多物業同業者的關註與青睞。僅2017年上半年,彩生活就先後與蘭州城關物業服務集團有限公司、江蘇中住物業服務開發有限公司、湖北雲帆物業服務有限公司等28傢物業管理公司達成戰略合作,與其共同打造具有區域化特色的智慧社區典范,取得瞭良好成效。     以蘭州城關物業為例,據蘭州城關物業集團公司CEO楊佳林介紹,在彩生活與蘭州城關物業合作試點的重邦康城小區從2017年4月18日與彩生活正式合作至今,彩生活平臺模香蕉視頻ios版app式與城關物業融合推進的24條計劃已完成瞭百分之五十。雙方通過著力發展社區增值服務,不斷激活“色天使久久綜合網天天社區+”服務潛力,擴容增值服務,得到瞭業主和眾多第三方服務商的歡迎,獲得瞭傳統小區的“再造”。而重邦康城也因為率先在甘肅地區推行具有彩生活模式基因的智慧社區也成為區域內同行參觀、學習的對象,得到瞭同行業的肯定。     2017年6月30日,彩生活第二個智慧社區生態圈落戶上海,開啟深圳、上海雙城同步模式,並進入全國聯動格局,形成集物聯網、雲計算、大數據等基礎技術支持,協同社區衣、食、住、行、娛、購、購等多方資源,京東直購、紅星美凱龍入口等在內的社區生態圈,普惠社區平臺用戶。     唐學斌表示,到2020年彩生活社區服務面積將達到25億平方米,服務3000萬傢庭,1億用戶。或許目前看來像彩生活這樣側重於互聯網平臺建設的公司是砸錢賺吆喝的買賣,但隨著關聯資源被陸續撬動,彩生活在做好基礎物業服務的同時逐步轉化社區服務模式,社區平臺的價值是可以達到千億級的。     智連社區,堅持以人為本的共贏發展之路     早在彩生活2014年作為中國內地第一個從傳統物業企業轉型來的社區服務運營商,憑借“互聯網+”屬性和創新的社區服務模式登陸香港聯交所主板上市的時候,唐學斌就提出瞭將“對物的管理”改變成“對人的服務”,並深化瞭彩生活“將社區服務做到傢”的品牌理念,基於社區場景“解構+重構”思維,從公共區域的基礎物業管理出發,逐漸搭建進入業主傢庭服務的橋梁,經過不斷的試驗和探索,構建瞭社區B2F(商傢到傢庭)生態圈,實現瞭智慧社區共融、共生、共贏的目標。     據彩生活服務集團總顧問葉暉介紹,彩生活生態圈目前已涵蓋E維修、E能源、E停車、E教育等30多個線上線下一體化的E系列產品,作為增值服務主要載體,它們對社區發展產生瞭重要影響,增值服務亦成為彩生活第二大收入利潤來源。     數據顯示,截至2017年6月30日,彩生活旗下社區平臺彩之雲APP的累計成交金額達到人民幣2,393.5百萬元。於2017年6月30日,E維修的日單量已經超過15,000單,其中95%的單量來源於業主傢庭;E理財的累計成交總額達到人民幣2,003.8百萬元,其中彩富人生累計成交金額達到1,965.6百萬元,良好的經營數據顯示彩生活生態圈的構建初有成效。此外,彩生活2017年發力智慧社區建設,其模式由3.3版本升級為4.0版本,新版本在原有基礎上,從多角度社區服務場景出發,更加註重社區入口與場景設計優化,進一步從用戶需求和高效支撐等多個層面來打造社區B2F生態圈,形成“智連精彩生活”之勢。     對於平臺生態圈構建,唐學斌表示,目前彩之雲社區服務平臺主要分為三個生態。第一,商業生態,這要求進入平臺的生意要符合社區場景。彩生活為這個場景內的“人和傢庭”提供日常服務,比如傢政、維修、租房、綠化、安全等服務。第二,技術生態。彩生活社區平臺為所有進入平臺的商傢、企業服務商提供後臺技術支撐。作為社區商傢等隻需要做好自身業務的應用層,不需要花費大量精力構建設施、計算數據、管理支撐等。第三,社區金融。彩生活和社區金融服務相結合,創新打造瞭彩生活住宅和彩富人生兩大項目。彩生活住宅是被大眾稱為“互聯網+”時代的社會福利房項目,可以在保障購房者生活品質不降低的情況下有效減輕購房者前十年的房貸壓力。而彩富人生是彩生活社區的一個閉環式金融產品,用戶通過參與彩富人生可以減免一定數額的物業費、停車費,而物業服務公司穩定,物業服務人員天天可見的安全感,也讓彩富人生目前的受歡迎度頗高。     此外,在智連社區生活服務方面,唐學斌認為,從前很長一段時間我國的社區服務運營還停留於“物業+互聯網”,現在彩生活提出進入“互聯網+物業”階段,並非隻是文字的遊戲,而是有著本質區別。“因為,目前大多數的業主對社區服務的認識還多停留於你幫我看好門、做做維修、掃好地就行瞭的階段,沒有習慣通過物業管理公共社區的平臺享受其他優質的服務。但是,隨著互聯網、物聯網的推進,便捷、高效的平臺化服務需求在增長,社區居民的生活方式也在改變。彩生活要做的就是率先集合產品,以便捷、高效的平臺服務進入社區,構建生態圈,滿足多方需求。當然,產品企業進入社區如果不進行改造很難落地生根。所以,需要建立一個全新的社區服務體系,讓更多的企業、有社區服務能力的企業、個人進行互聯網社區化的‘變革’,最終形成符合社區居民需求的服務呈現。彩生活則通過將這些產品與需求方鏈接,將他們與社區場景結合,提供平臺服務。”唐學斌說,“我們社區不止需要清潔、安全的服務,還需要解決金融、教育、養老等多元化剛需,隻有解決瞭社區居民生活的痛點、難點,社區經濟才能被盤活,智慧社區內的每一個商業角色才能獲得共生、共贏。”     論壇最後討論瞭智慧社區的生態融合提速發展問題,與會嘉賓普遍認為,產業創新、合眾前行才能抱團贏天下,物業行業轉型升級迫在眉睫,隻有先勇於改變自身傳統模式以解決社區人居需求為前提探索發展才能獲得生存之力。     對此,唐學斌表示,在不斷探索社區服務運營革新進步之法,升級社區服務平臺品質的路上,彩生活願意與所有植根於社區,擁有智慧社區生態基因的夥伴合作,共同為社區居民服務,提升社區服務品質,構建智慧社區共贏產業鏈,推進生態圈的健康、可持續發展。