GOLDEN

SERVICE INFORMATIOM

首页>石家庄市2017年度物业管理监督检查方案

石家庄市2017年度物业管理监督检查方案

发布时间:2020-06-21 | 浏览量:55

中國物業新聞網訊:

12月20日,石傢莊市住房和城鄉建設局下發瞭關於做好2017年度物業管理監督檢查工作的通知,文件提出瞭2017年度物業管理監督檢查范圍、內容、方式、時間、程序等具體方案。     文件指出,根據國務院《物業管理條例》(國務院令第504號)、《物業服務企業資質管理辦法》(建設部令第164號)和《石傢莊市物業管理條例》規定,結合我市物業行業現狀,決定在全市開展物業管理活動監督檢查工作。現將有相關事項通知如下:     一、監督檢查范圍     在我市行政區域內從事物業經營活動的物業服務企業。     二、監督檢查內容     (一)物業服務企業信息情況:物業企業基國產-第1頁-浮力影院本信息、項目信息、管理及技術崗位人員信息等是否與實際相符,是否正確屬實。     (二)企業內部管理情況。檢查企業是否建立服務質量、服務收費等管理制度。重點是服務質量管理落實制度是否建立並有效落實,物業咨詢投訴服務制度是否健全,服務電話是否公示並便於查到、服務電話是否暢通、人員業務是一本在線不卡免費觀看 否熟練、答復辦結效果是否良好等。     (三)企業依法經營情況。重點考核企業是否遵守法律法規、執行行業規范和標準。主要檢查企業是否按照規定和物業服務合同進行收費和服務,是否超越資質等級承接物業管理業務,是否通過招投標等方式依法接管項目,需征求業主意見事項是否符合法定程序,是否存在擅自轉包項目行為,是否按照規定交接資料並存檔,是否有重大責任事故發生等。     三、監督檢查方式     本次檢查采取企業自查,市、區物業主管部門抽查方式進行。其中2015、2016年度取得三級(含臨時三級)資質的物業服務企業及所管理項目全部檢查,其餘采取抽查方式,縣(市)區主管部門抽查比例不少於本轄區註冊物業服務企業數量的30%。     四、監督檢查時間及程序     (一)各物業服務企業根據監督檢查內容在2017年4月底前完成自查自改。     (二)各縣(市)區物業主管部門2017年5月1日至8月31日對轄區內物業服務企業及管理項目進行檢查。物業服務企業檢查由註冊地物業主管部門負責。物業項目檢查由項目所在地轄區物業主管部門負責。     (三)2017年9月1日起,市住建局對全市物業管理服務項目進行抽查,同時對各縣(市)區物業主管部門進行督導,查看工作開展相關材料。     五、處理方式     檢查結果作為企業評優、資質升級、項目創優達標、物業招投標等工作重要參考依據。對此次督查不合格的物業企業依法采取限期整改、暫停辦理業務、以不良信息計入誠信檔案、註銷資質,直至吊銷資質處理。     (一)凡在檢查中發現問題的,物業企業須在規定時間內整改完畢。檢查中涉及物業服亞洲圖片小說務企業信息問題,應在10內整改完畢,企業內部管理問題應在20日整改完畢,企業依法經營問題應在30日內整改完畢。逾期需書面向轄區物業主管部門說明情況,經同意後方可延期,延期最長不得超過一個月。     (二)未按要求及時整改或者整改仍不符合規定的,視情節輕重,依法建議招標單位限制參與前期物業招投標業務,暫停辦理物業項目備案、企業資質變更等業務,以不良信息計入誠信檔案,直至註銷資質或向上級發證機關提出處理意見。     六、有關要求     (一)各縣(市)區物業主管部門要高度重視此項工作,選調業務水平高,客觀公正,高度負責人員組成監督檢查小組,嚴格檢查,確保工作成效。對不履行監督檢查職責,逾期未完成監督檢查或監督檢查不利的縣(市)區主管部門將進行通報,相關責任人依法承擔相應責任。     (二)各受檢物業企業要正確對待,積極配合,明確專人與檢查組對接。並以此為契機,進一步改進工作,依法依規開展進行經營,切實按照合同約定提供質價相符的物業服務,全面提升我市物業服務水平。