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彩生活服务集团:构建智慧社区生态圈 引领物业行业转型升级

发布时间:2020-06-21 | 浏览量:4

中國物業新聞網訊:

2017年,彩生活服務集團(以下簡稱“彩生活” )正式提出從“物業+互聯網”轉型成為“互聯網+物業”,看似簡單的排列順序的互換,實際上是物業管理行業一種新生態圈的誕生。

早在2014年,彩生活就提出瞭生態圈概念,2016年2月彩生活生態圈開始試運行,到2016年6月6日,彩生活智慧社區生態圈正式揭幕。在這個物業管理的新生態圈中,彩生活把這些服務由物業的公共服務延伸到傢庭去,讓每個傢庭和物業公司之間通過平臺把它連接起來,一個一個的產品公司就相當於彩生活社區平臺一條一條的溪流,最終匯成瞭社區服務模式的藍海。

轉型“互聯網+物業”

彩生活的發展軌跡大概可以分為四個階段,分別是2002-2010年的模式推廣發展階段;2011-2013年的產品孵化和平臺建設階段;2014-2015年的全面產品化發展階段;2016-2020年的社區平臺生態圈階段。

而從互聯網的階段性特征上重新對其發展階段進行一個細微的區分,彩生活的發展軌跡大致可以分為三個階段,物業管理公司階段、“物業+互聯網”階段、“互聯網+物業”平臺階段,而每個階段又會分為不同的細節發展階段。在此之前,彩生活一直把互聯網作為工具,優化原有物業管理業務的成本結構,提升物業的效率、降低物業的成本和改善物業服務的品質,這在行業內率先開展行業成本結構優化的變革,是走出體制機制變革的第一步。

今年,彩生活提出從“物業+互聯網”轉型成為“互聯網+物業”,雖然隻是文字排列之差,但卻有著本質區別。彩生活表示,目前大多數的業主對社區服務的認識還多停留於你幫我看好門、做做維修、掃好地就行瞭的階段,沒有習慣通過物業管理公共社區的平臺享受其他服務。但隨著互聯網、物聯網的推進,便捷、高效的平臺化服務需求在增長,社區居民的生活方式也在改變。彩生活要做的就是率先集合產品,以便捷、高效的平臺服務進入社區,構建生態圈,滿足多方需求。

彩生活的生態圈

“服務領先”背後,是整個彩生活模式努力的結果。而在彩生活模式中,生態圈及其帶來的增值服務收入是最重要的一環,它不僅打響瞭彩生活的物業服務品牌,帶來日益龐大的增值服務收入規模,還撐起彩生活集團社區服務平臺的美好願景。

社區O2O是近兩年國內創業的熱點,但以衣、食、國產亂人視頻在線觀看住、行切入社區O2O的這塊蛋糕並不是那麼好分食。作為“中國社區服務運營第一股”的彩生活,認為社區O2O的成敗核心關鍵是在於如何構建一個有黏性的場景。對於彩生活來說,目前其實是在嘗試構建一個基於整個社區的復合高頻的生態圈,最終目標是希望搭建一個社區O2O平臺,為所有的社區O2O企業進入社區提供便利。

2016年6月6日,彩生活正式啟動生態圈計劃,這是彩生活首次將生態圈建設提上戰略日。所謂生態圈,即是各E化企業圍繞客戶服務為中心,在彩生活平臺土壤上復合發展的一種共生共榮的模式,目前生態圈包括E租房、E能源、E師傅、E保潔、紫旭科技、E資源、E健康、微商圈、彩實惠、彩生活住宅、彩富人生等多個產品入口。采用E化的方式提升社區服務品質是彩生活智慧社區建設的重要途徑,E維修的成功也給彩生活E化升級提供瞭有效參考。

彩生活生態圈包括商業生態圈、技術生態圈、金融生態圈。目前,商業生態圈已經初具規模,商業生態圈企業達到23傢,並且在不斷增加。技術生態圈和金融生態圈正在搭建中,技術生態圈企業目前有1傢。

多業態全面進軍

作為“中國社區服務運營第一股”,彩生活的智慧社區建設一直位居行業前沿。從APP的推廣應用到手機開門、移動端關閘、手機訪客認證等一系列高端科技化應用的社區服務體驗早已讓彩生活社區居民嘆為觀止。

2016年11月18日,彩生活攜手上海銀灣生活網絡股份有限公司在深圳豪派特華美達酒店舉行瞭合作簽約暨彩之雲平臺3.5版本上線新聞發佈會。此次與銀灣、銀鑰匙聯盟的合作吸納瞭更多的資源湧入社區,以包容性的態度聯合同業者加速轉型升級。銀灣、銀鑰匙聯盟目前已經擁有瞭相對穩定的社區生態圈,再疊加彩生活智慧社區理念和生態圈資源,這無論是對銀灣、銀鑰匙聯盟企業服務業主還是彩生活服務業主來說,都是一個增值、提效的利好。彩生活也將進一步復制與銀灣韓國太太的告白的合作模式,因地制宜,加強與其他同行企業的合作共贏。與此同時唐學斌正式宣佈,類似銀灣小股合作將成為彩之雲迅速拓展用戶資源的主要手段。

此次彩生活與上海銀灣的合作,意味著,彩生活社區運營模式將全面融入銀灣及銀鑰匙聯盟企業,形成資源融合。而完成與上海銀灣及銀灣旗下銀鑰匙聯盟融合後的彩之雲將成為全球覆蓋面最大的社區B2F服務平臺。

今年2月,彩生活與中房聯合集團秉承資源共享、試點先行的思路,在房地產領域進行全方位戰略合作,以探索地產運營的縱深發展模式。此次的合作,也正是看準瞭彩生活住宅這種貫穿全產業鏈的一體化服務模式,通過諸如彩生活住宅這樣普惠於民的項目打通整個鏈條上的各個環節,擊破壁壘,實現生態化運轉的理念有效吸引瞭業主、商傢的共同參與,飯票返利模式又有效連接瞭社區線上、線下平臺,繁榮瞭社區文化、經濟的齊頭並進,真正落實瞭智慧社區的實踐。

彩生活看準的是“互聯網+”、生態圈和智慧對於物業行業帶來的機遇。正如唐學斌所說,移動互聯網給整個世界帶來翻天覆地的變化,在此背景下,彩生活做的最重要的事情不中文字幕無碼亞洲視頻是規模擴張,而是在過去15年與互聯網結合